退款政策

退款窗口与适用范围

首次付费后 60 天内可申请无理由全额退款。退款窗口以首次成功付款记录为核验依据，不以账户创建、客户端安装或首次连接时间起算。无需先提交故障报告，也无需证明线路无法使用。

退款涉及的订单和金额应在工单中明确列出。月订阅与流量包采用不同计费方式，申请时请注明订单类型；账户存在升级、续费或其他后续订单时，本服务会逐项核对，不将后续付款自动视为重新开启首次付费退款窗口。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数；流量包用完为止，永久不过期。这些计费规则用于确认订单状态，不改变上述退款承诺。

适用与需另行核验的情形

在退款窗口内，因使用需求变化、设备配置不适合或国际服务访问体验不符合预期，均可提出申请。说明使用场景有助于核对问题，但原因说明不是无理由退款的前置条件。

已超出退款窗口的申请，不属于上述承诺范围。尚未成功付款、无法对应本服务订单或同一交易已完成退款的记录，不能作为新的退款依据；存在重复扣款疑问时，请提供相关交易记录，由工单核实。

流量已使用或用尽，不在本页设定未公布的扣款比例或超量门槛。涉及异常流量、违规账户或交易争议时，应结合订单与使用条款核验，并在工单说明依据；账户受限本身不等于退款申请已被拒绝。

申请流程与所需信息

1. 登录用户面板，进入工单入口，说明申请退款，并列出需要处理的订单。
2. 提供订单编号、付款时间、付款金额和支付方式。订单记录不足以核验时，再补充支付交易编号或必要的凭证。
3. 在原工单查看核验结果，确认退款对应订单、金额和接收方式；资料有误时在同一工单补充说明。
4. 收到处理结果后，核对支付账户或接收记录。如金额、状态存在差异，继续通过原工单反馈。

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。退款沟通同样通过账户工单完成，请勿提交账户密码、完整订阅链接或与交易无关的个人资料。凭证截图应遮盖无关内容，只保留核验所需信息。

退回方式与到账时间

支持的支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。退款原则上按原支付渠道退回；实际能否原路退回，以交易记录和渠道支持情况为准。原渠道无法接收时，应先在工单确认替代处理方式，不直接向未经核验的接收账户转款。

支付宝、微信退款需核对原交易及渠道返回状态。提交退款处理与实际到账可能并不同步，本页不承诺统一到账期限；进度以工单处理记录及支付渠道实际结果为准。

USDT 的退回需单独确认网络与接收地址，不能仅凭原转出地址判断可接收退款。涉及数量、费用或兑换差异时，应在执行前于工单明确确认，不预设固定汇率或费用。网络和接收地址请按工单要求核对。

退款完成与争议处理

退款完成后，相应订单所提供的订阅或流量权益将结束。账户存在其他订单时，应以工单确认的处理范围为准，不将账户内全部权益一并视为已退。请保留订单记录、工单回复与到账凭证，便于后续核对。

如对核验结论或到账情况有疑问，请在原工单说明具体差异并补充依据，避免重复提交造成记录分散。账户与服务使用规则请参阅使用条款，申请材料的处理原则请参阅隐私政策。